Представители власти и общественности проверили соответствие цен на торговой витрине и в чеке
Товар на полке продаётся по акции, но цена в чеке не соответствует заявленной? С таким обманом знакомы многие покупатели: видим чек и не понимаем, откуда взялась такая большая сумма.
Игры с ценой можно встретить в разных сетях. Никто не застрахован от явного обмана. Факты несоответствия вызвали резонанс в обществе и участившиеся обращения граждан в органы власти по вопросам нарушения прав потребителей. Особенно часто поступают жалобы на сетевые магазины.
В связи с этим, по инициативе Варненского местного отделения партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ», организован цикл мероприятий «Честная закупка». По словам секретаря партии Алексея Кормилицына, цель данной работы заключается в том, чтобы показать реальную обстановку в сетевых магазинах, привлечь внимание жителей и научить их контролировать свои покупки.
На этой неделе первая закупка проводилась в сетевом магазине «Магнит» по ул. Октябрьская. Два покупателя приобрели товары первой необходимости из потребительской корзины, среди которых были товары по акции. Общая сумма составила 2 300 рублей.
На кассе выявилось расхождение цены на витрине и в чеке на чай, кофе и сыр на общую сумму 265 рублей. Ответ кассира был более чем ожидаемым: «Это старая цена, мы не успели поменять». Однако закон гласит, что данный факт — не основание покупателю переплачивать. Кассир в данном случае обязан пробить товар по цене, указанной на ценнике в витрине. По требованию участников контрольной закупки, сотрудники магазина ошибку исправили, пересчитав стоимость покупки и вернув деньги. А мы обращаем внимание покупателей на необходимость быть бдительными при покупке товара. Наша рубрика «Честная закупка» будет продолжаться, и мы будем информировать наших читателей о результатах.
НА ЗАМЕТКУ
Алгоритм действий потребителя при обнаружении несоответствия цены товара на ценнике и при расчёте на кассе.
Обратиться к администратору торгового объекта и сообщить ему о данной проблеме.
Предъявить требование о продаже вам товара по цене, указанной на ценнике, и потребовать немедленно исправить нарушение законодательства, то есть продать вам товар по цене, указанной на ценнике.
В законе о защите прав потребителей и в Гражданском кодексе РФ есть такое понятие, как публичная оферта. Ценник в магазинах и есть публичная оферта, поэтому вам должны продать товар по той цене, которая в этой оферте указана. Если вам отказываются вернуть разницу за товар, вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор или подать в суд на торговую сеть.
Наталья МОЧАЛКИНА
Фото: sovselo.ru
