В магазинах Варны продолжаются закупки, цель которых выявить совпадают ли цены на витрине и в чеке
Очередной визит активисты народной закупки сделали 4 октября в два магазина — «Фруктовый рай» и «Доброцен».
Поступил сигнал, что в магазине овощей и фруктов бывают случаи обвеса. Мы решили выяснить, насколько это реально и как можно защититься от обмана на кассе.
Наши «тайные» покупатели приобрели несколько товаров. При проверке факта обмана мы не установили, однако отметим, что в этом магазине действительно сложно проконтролировать соответствие стоимости купленного товара, поскольку в чеке не прописаны отдельные позиции, выдаётся общая сумма покупки. Выходит, чтобы не быть обманутым, каждый покупатель должен фиксировать вес товара и его цену. Кстати, сделать это будет несложно, ведь в магазине
«Фруктовый рай» на каждой коробке указаны цены, а вот контрольные весы отсутствуют.
На указанные замечания хозяин магазина ответил, что он и его сотрудники стараются работать для покупателя, а обманывать человека — большой грех. Грех это или человеческий фактор, но команда экспертов в очередной раз советует проявлять внимательность, чтобы не дать продавцу ошибиться не в вашу пользу.
Сетевой магазин «Доброцен» привлекает покупателей низкими ценами. Конечно, когда корзина переполнена различным товаром, проконтролировать, что ты купил и по какой цене, сложно. Наши «тайные» покупатели из достаточно большого ассортимента, представленного в данной торговой точке, приобрели всего пару позиций, но покупка оказалась показательной.
Заявленная стоимость баночки шпротов на ценнике не совпала с ценой в чеке на десять рублей. По словам кассира, программа выдавала ей вместо 129 рублей 139. Та же ситуация возникла и у другой нашей покупательницы, которая приобрела влажные салфетки (разница составила семь рублей).
На претензию администратор отреагировала адекватно — покупателям вернули деньги согласно стоимости на ценнике. Держа в руках пачку новых ценников, менеджер магазина объяснила, что из-за большого объёма работы не успела ещё их сменить. Она заверила, что при обращении граждан всегда вопрос разрешается в пользу потребителя.
Какой вывод можно сделать? Всё в наших руках. Только мы сами можем контролировать наши покупки. Расплатившись на кассе, не спешите сразу уходить. Внимательно изучите чек, возможно, стоимость вашей закупки изменится в меньшую сторону на пару десятков, а то и сотен рублей.
Наталья МОЧАЛКИНА
Фото автора
