С 21 января все 54 энергосбытовых офиса филиала ОАО «МРСК Урала» — «Челябэнерго» на всей территории Челябинской области будут вести приём населения и юридических лиц по новым адресам.Участок по сбыту в Варненском районе теперь находится по адресу: с. Варна, ул. Мира, д. 29а. Режим работы: пн–чт 8:00–17:00, пт 8:00–16:00. Обед: 12:00–12:48. Телефоны по приёму вопросов от населения 8 (351-63) 5-21-44, 5-21-82, 5-21-38; юридических лиц 8 (351-63) 5-21-37, 5-20-27.Главная причина переезда офисов обслуживания в том, что расположенные по прежним адресам находятся в собственности обанкротившегося ПАО «Челябэнергосбыт». «МРСК Урала» в ходе переговоров по подхвату функций гарантирующего поставщика вынуждена была их арендовать. Это позволяло акционерам сбытовой компании «Челябэнергосбыт» использовать ситуацию в своих экономических целях.«МРСК Урала» столкнувшись несколько раз с манипуляциями со стороны собственников «Челябэнергосбыта», мешающими полноценно разворачивать сбытовую деятельность «МРСК Урала» на Южном Урале, приняла решение исключить из звена коммуникаций с жителями региона прежнюю компанию.
«Это позволит перевести потребителей на обслуживание без посредников, — говорит заместитель генерального директора по развитию и реализации услуг ОАО «МРСК Урала» Дмитрий Вялков. — Минувшим летом нам по свершившемуся факту пришлось в кратчайшие сроки осуществлять «подхват» энергосбытовых функций, тогда необходимо было сохранить персонал предприятия, сохранить возможность проводить расчеты за потребленную электроэнергию в первые месяцы. Мы были вынуждены пойти на компромисс и принять условия, которые фактически нам настойчиво навязывали, в том числе и по аренде помещений. Сегодня ситуация изменилась. Разработан и выполняется пошаговый план действий, перезаключены договоры с потребителями — юридическими лицами, решены вопросы с программным обеспечением, клиентскими базами данных потребителей, налажен прием платежей в расчетных центрах и банках».
В январе для потребителей «МРСК Урала» начнет работать отдельный сайт по энергосбытовой деятельности. Новый интернет-ресурс позволит более оперативно получать ответы на вопросы по сбытовой деятельности электросетевой компании на период выполнения ей функций гарантирующего поставщика. Сайт позволит усовершенствовать работу по сбору показаний приборов учета и дальнейшего формирования собственной полноценной клиентской базы.Ирина АЛЕКСАНДРОВА. Фото pixabay.com
