С 1 марта для жителей Челябинской, Свердловской областей и Пермского края доступен бесплатный сервис уведомлений о плановых, внеплановых и аварийных ограничениях электроснабжения
Внедрению сервиса предшествовала объемная работа специалистов компании по синхронизации IT-систем нескольких бизнес-процессов.
Сервис доступен через ряд интерактивных каналов. В первую очередь, речь идет о Telegram. Чтобы запустить сервис, нужно завести в поисковой строке мессенджера наименование чат-бота «Россети Урал» @RossetiUral_bot. После этого в диалоговом окне нажать кнопку «Запустить» — это команда /start. После ее активации бот объяснит, чем будет полезен и как приступить к работе.
Дополнительные каналы информирования доступные клиентам — это СМС- уведомления и рассылка на E-mail. Подписка на сервис оформляется в разделе официального сайта «Россети Урал». Для регистрации необходимо завести свой адрес: регион, город/ населенный пункт, улицу, номер дома и указать номер лицевого счёта или договора на электроснабжение, заключенного с гарантирующим поставщиком.
В компании уточнили, что сервис уведомлений с 1 по 31 марта 2023 года работает в тестовом режиме. Данное время необходимо специалистам, чтобы усовершенствовать его работу. В случае возникновения ошибок при оформлении подписки, обратитесь в чат или интернет-приемную компании «Россети Урал».
В настоящее время территория г. Екатеринбурга пока не поддерживается сервисом. Подключение клиентов столицы Урала запланировано на июнь 2023 года.
Источник: Компания «Россети Урал»
