«Росгосстрах» — всё правильно сделал?
Минувшим летом в районную прокуратуру поступило пять обращений граждан с жалобами на незаконные действия страховщиков варненского агентского пункта Челябинского филиала ООО «Росгосстрах». Из заявлений следовало, что при заключении договоров ОСАГО гражданам навязываются дополнительные услуги по добровольным видам страхования под «угрозой» отказа в предоставлении основной.
В рамках проверки был осуществлён контроль деятельности страховщиков: договоры с гражданами заключались в присутствии прокурорского работника.
В силу статьи 1 Федерального закона № 40 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и статьи 426 ГК РФ договор ОСАГО является публичным, и коммерческая организация обязана предоставлять услугу страхования каждому, кто к ней за этим обратится. Согласно пункту 14 Правил ОСАГО, утвержденных постановлением Правительства РФ, владелец транспортного средства имеет право свободно выбрать страховщика, и тот не вправе отказать клиенту в заключении договора. Отказ в предоставлении услуги или навязывание дополнительных услуг по добровольным видам страхования нарушает статью 16 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Статьями 10 и 11 Федерального закона № 135 «О защите конкуренции» хозяйствующим субъектам запрещено злоупотреблять своим доминирующим положением, также недопустимы ограничивающие конкуренцию соглашения и согласованные действия соответственно.
С учетом этого навязывание клиентам не относящихся к предмету договора ОСАГО дополнительных услуг, равно как и отказ агентов Карталинского страхового отдела Челябинского филиала ООО «Росгосстрах» заключать договор вообще, могут содержать признаки нарушения указанных норм закона, что будет нарушением прав и законных интересов граждан.
«По результатам проверки 14 августа прокурором района директору филиала ООО «Росгосстрах» в Челябинской области было объявлено предостережение о недопустимости нарушения законодательства в сфере обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, — комментирует старший помощник прокурора Руслан ХАМЗИН. — С целью информирования населения на сайте администрации Варненского района www.varna74.ruопубликована памятка «Как заключить договор ОСАГО». Не допускайте нарушения своих прав».
Подготовил Сергей КОТОВ
